1. Aceptación de los Términos
Al solicitar, contratar o hacer uso de cualquier servicio de Agath B&Co (en adelante "Agath", "nosotros" o "el Prestador"), así como al navegar por el sitio web agath.com.mx, usted (en adelante "el Cliente") acepta quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.
Si no está de acuerdo con alguno de los presentes términos, le rogamos no contratar nuestros servicios ni utilizar este sitio web. La contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena e irrevocable de estos términos.
2. Descripción de los Servicios
Agath B&Co es una consultoría estratégica integral con sede en Monterrey, Nuevo León, México, que ofrece servicios profesionales en las siguientes áreas:
- Branding Corporativo: Identidad visual, manual de marca, tono y voz, posicionamiento
- Publicidad Estratégica: Estrategia de medios, campañas digitales y tradicionales, métricas
- Marketing Integral: Marketing digital, inbound, análisis y estrategia de contenido
- Desarrollo de Marca Personal: Narrativa, presencia digital, posicionamiento como autoridad
- Arquitectura de Ventas: Procesos, scripts, CRM, métricas de conversión
- Reclutamiento Estratégico: Perfiles, selección, evaluación cultural, onboarding
- Capacitación y Alto Rendimiento: Diagnóstico de brechas, programas de entrenamiento, liderazgo
- Estructura Organizacional: Organigramas, roles, flujos de comunicación, protocolos
- Cultura Corporativa: Diagnóstico, diseño de cultura, rituales, employee experience
- Arquitectura de Legados: Visión a largo plazo, sucesión, desvinculación operativa
El alcance específico de cada servicio queda definido en la propuesta o contrato de servicios que se suscriba por escrito entre ambas partes. Los presentes términos son complementarios a dicho contrato.
3. Diagnóstico Gratuito
Agath B&Co ofrece una sesión de diagnóstico inicial sin costo y sin compromiso para prospectos interesados en sus servicios. Dicha sesión tiene como único propósito identificar las necesidades del prospecto y determinar si existe una oportunidad de colaboración. La realización del diagnóstico gratuito no genera ninguna obligación contractual para ninguna de las partes.
4. Contratación y Formalización
La relación de servicios entre Agath B&Co y el Cliente se formaliza mediante la suscripción de una propuesta de servicios o contrato por escrito, en el cual se especifican:
- El alcance y entregables del proyecto
- Los plazos de ejecución
- Los honorarios y forma de pago
- Las responsabilidades de cada parte
- Las condiciones de terminación anticipada
Ninguna comunicación verbal o por medios informales (WhatsApp, llamada telefónica) tiene valor contractual, salvo que sea confirmada por escrito y firmada por ambas partes.
5. Honorarios y Forma de Pago
5.1 Establecimiento de honorarios
Los honorarios de Agath B&Co se establecen de forma individualizada para cada proyecto conforme al alcance acordado. No existen tarifas estándar publicadas, ya que cada intervención es diseñada a la medida de la realidad de cada empresa.
5.2 Condiciones de pago
Las condiciones de pago se especifican en cada propuesta. Con carácter general:
- Se puede requerir un anticipo para iniciar los servicios
- Los pagos pueden estructurarse en parcialidades según el proyecto
- Los pagos deberán realizarse en las fechas acordadas mediante los medios establecidos
- El retraso en los pagos puede ocasionar la suspensión temporal de los servicios
5.3 Impuestos
Todos los honorarios se expresan más el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable conforme a la legislación fiscal mexicana vigente, salvo que se indique expresamente lo contrario en la propuesta.
6. Obligaciones de Agath B&Co
El Prestador se compromete a:
- Prestar los servicios acordados con la diligencia, profesionalismo y dedicación que el proyecto requiere
- Asignar al equipo idóneo para cada proyecto
- Mantener comunicación constante y transparente con el Cliente sobre el avance
- Respetar la confidencialidad de la información recibida
- Entregar los productos y entregables en los plazos acordados, salvo caso fortuito o fuerza mayor
- Notificar oportunamente cualquier circunstancia que pueda afectar los tiempos o resultados
7. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y oportuna sobre su empresa
- Designar un interlocutor responsable con autoridad para tomar decisiones
- Participar activamente en las sesiones de trabajo, talleres y reuniones programadas
- Cumplir con los pagos en las fechas acordadas
- No utilizar los materiales, metodologías o entregables de Agath B&Co para fines distintos a los acordados
- Proporcionar retroalimentación oportuna sobre los entregables recibidos
Agath B&Co no puede garantizar resultados si el Cliente no cumple con sus obligaciones de información, participación y decisión en los tiempos requeridos.
8. Propiedad Intelectual
8.1 Materiales propiedad de Agath B&Co
Las metodologías, marcos de trabajo, herramientas, frameworks y procesos propietarios de Agath B&Co son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Prestador, independientemente de que hayan sido aplicados en proyectos del Cliente.
8.2 Entregables del proyecto
Los entregables específicamente producidos para el Cliente (identidad visual, documentos de procesos, manuales, etc.) se transferirán al Cliente una vez liquidados la totalidad de los honorarios pactados. Hasta ese momento, Agath B&Co conserva todos los derechos sobre dichos materiales.
8.3 Uso referencial
El Cliente autoriza a Agath B&Co a referenciar el proyecto como caso de éxito o experiencia en su portafolio, materiales de marketing y presentaciones comerciales, respetando la confidencialidad de información sensible del negocio.
9. Confidencialidad
Ambas partes se obligan a mantener estricta confidencialidad sobre toda la información que reciban como resultado de la relación de servicios, incluyendo, sin limitación: información financiera, estrategias, clientes, proveedores, procesos internos y cualquier dato que tenga naturaleza reservada.
Esta obligación de confidencialidad permanece vigente durante la ejecución del proyecto y por un período de dos (2) años después de su conclusión o terminación, salvo que se suscriba un acuerdo específico de confidencialidad con plazos distintos.
10. Limitación de Responsabilidad
Agath B&Co ofrece servicios profesionales de consultoría estratégica. Los resultados de negocio dependen de múltiples factores, incluyendo la implementación por parte del Cliente, las condiciones del mercado y decisiones de terceros.
En consecuencia, Agath B&Co no garantiza resultados específicos de negocio (incremento en ventas, rentabilidad, posicionamiento de mercado u otros indicadores) como consecuencia directa de sus servicios.
La responsabilidad máxima de Agath B&Co frente al Cliente, por cualquier causa, estará limitada al monto de los honorarios efectivamente pagados por el servicio específico que originó la reclamación.
11. Terminación del Servicio
11.1 Por acuerdo mutuo
Cualquiera de las partes puede proponer la terminación anticipada del proyecto mediante notificación escrita con al menos 15 días naturales de anticipación. En este caso, el Cliente pagará los servicios efectivamente prestados hasta la fecha de terminación.
11.2 Por incumplimiento del Cliente
Agath B&Co podrá suspender o terminar los servicios de forma inmediata en caso de:
- Falta de pago de dos o más parcialidades consecutivas
- Incumplimiento reiterado de las obligaciones de información o participación
- Actos que afecten la reputación o integridad del Prestador
La terminación por incumplimiento del Cliente no exime a este del pago de los honorarios correspondientes a los servicios ya prestados.
12. Modificaciones a los Términos
Agath B&Co se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Para los contratos vigentes al momento de una modificación, los términos originales pactados prevalecerán salvo acuerdo expreso en contrario.
13. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular por el Código Civil Federal y la legislación mercantil aplicable.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos o de los contratos de servicios, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
14. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o asunto relacionado con estos Términos y Condiciones:
- Correo: proyectos@agath.com.mx
- Teléfono: +52 81 4006 1660
- Horario: Lunes a Viernes, 7:00 AM – 4:00 PM (hora del Centro de México)
